NhaNam

Giỏ hàng (0)

Bước 1. Tìm sản phẩm bạn muốn

Bạn có thể tìm sản phẩm bằng một trong những cách sau:

-Sử dụng hộp tìm kiếm ở trên cùng của nhanam.com 

Bạn có thể lựa chọn tìm kiếm theo các lựa chọn: Tìm theo tên sách, tìm theo tên tác giả, tìm theo tên dịch giả.  Sau đó sẽ có một Danh sách các kết quả chứa các sản phẩm phù hợp với Từ khóa mà bạn vừa tìm kiếm. Bạn có thể click vào gợi ý phù hợp với yêu cầu của bạn.

- Nếu bạn không xác định ngay sản phẩm cần mua có thể tìm sản phẩm mong muốn bằng cách duyệt các Menu lớn của Nhã Nam là  Danh mục sách,  sách bán chạy, sách sắp phát hành

- Nếu bạn không thể tìm thấy sách bằng 2 cách trên hoặc bạn gặp khó khăn khi tìm sách, bạn có thể liên hệ với bộ phận bán hàng để được trợ giúp. Bằng cách: chat trực tiếp qua skype, gọi điện thoại tới số 0903244248 (Các bạn vui lòng không nhắn tin) hoặc gửi mail : bookstore@nhanam.vn

Bước 2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, điền thông tin khách hang

-       Khi đã chọn được sản phẩm bạn bấm vào nút "Thêm vào giỏ hàng".

-       Sau đó màn hình sẽ hiện ra toàn bộ sản phẩm trong giỏ hàng. Bạn có thể lựa chọn "Tiếp tục mua hàng" để thêm sản phẩm mong muốn. Hoặc chọn "Thanh toán đặt hàng" để chuyển sang bước tiếp theo.

-       Tại mọi thời điểm, bạn có thể xem giỏ hàng bằng cách bấm vào biểu tượng giỏ hàng

-       Mua ngay: Nếu bạn đang vội, muốn mua ngay cuốn sách mà mình cần, hãy lựa chọn phương thức này để mua hàng nhanh chóng nhất mà không cần phải đăng nhập hay đăng ký tài khoản.  

-       Nhập chính xác tên và họ người nhận. Vì nếu nhập sai có thể đối tác vận chuyển của Nhã Nam sẽ không bàn giao đơn hàng cho bạn được.

-       Tương tự như vậy, địa chỉ của người mua hàng & người nhận hàng cũng chính xác tức là gồm:

Tên người nhận hàng; Tỉnh/Thành phố, Quận/huyện, xã phường và địa chỉ chi tiết nhất; số điện thoại liên hệ

* Với trường hợp Đơn hàng Quốc tế vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhã Nam: bookstore@nhanam.vn hoặc gọi điện đến 0903244248 (Các bạn vui lòng không nhắn tin)

Bước 3. Phương thức vận chuyển và thanh toán

Nhã Nam sẽ vận chuyển trong khu vực các quận nội thành, còn ngoài khu vực này, bưu điện Việt Nam sẽ giao hàng cho khách hàng.

 Bước 4. Kiểm tra và Xác nhận Đơn hàng

Trước khi bấm nút “Hoàn thành đơn hàng”, bạn cần kiểm tra lại chính xác một lần nữa thông tin đơn hàng của bạn gồm: Tổng giá trị đơn hàng, số lượng sản phẩm trong giỏ hàng, chi phí giao hàng.

Sau khi đã chắc chắn, bấm nút “Hoàn thành đơn hàng” để xác nhận thực hiện Đơn hàng.

 Bước 5. Kiểm tra tình trạng Đơn hàng của bạn

Sau khi đơn hàng đã được đặt, bạn có thể kiểm tra trạng thái Đơn hàng của mình bất kỳ lúc nào bằng cách bấm vào Kiểm tra đơn hàng. 

Bạn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhã Nam qua email: bookstore@nhanam.vn và số điện thoại 0903244248 (Các bạn vui lòng không nhắn tin) từ 8h30 - 17h30 thứ 2 – thứ 6 hàng tuần và 8h30 đến 12h sáng thứ 7 hàng tuần)

- Xác nhận đơn hàng như thế nào?

Xác nhận đơn hàng là việc Nhã Nam kiểm chứng lại các thông tin đơn hàng bạn đã đặt. Việc làm này có tác dụng như một lời cam kết xác nhận đặt hàng từ bạn và Nhã Nam có trách nhiệm thực hiện đơn hàng đó.

Sau khi đặt hàng thành công, đơn hàng sẽ được xác nhận qua email. Các trường hợp phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng sẽ được Nhã Nam liên hệ trực tiếp qua điện thoại.

- Hỗ trợ đặt hàng ở đâu?

Sau khi đọc xong hướng dẫn và vẫn không biết cách đặt hàng hoặc gặp trục trặc kỹ thuật, vui lòng liên hệ bộ phận bán hàng của Nhã Nam 04.6239.1859  Nhã Nam sẽ giúp bạn đặt được đơn hàng mong muốn.

- Tôi muốn xem hoặc mua hàng trực tiếp tại Nhã Nam thì làm như thế nào?

Nhã Nam là website bán hàng trực tuyến, tuy nhiên Nhã Nam cũng có cửa hàng phục vụ khách hàng tại các địa chỉ sau trên cả nước :

-         Hiệu sách Nhã Nam, số 59, Đỗ Quang, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội 04.35146875 (máy lẻ 12)

-         Hiệu sách Nhã Nam, số 22, nhà B14, Phạm Ngọc Thạch, Đống Đa, Hà Nội 04.62593451

-         Hiệu sách Nhã Nam, số 107 B9 Tô Hiệu, Nghĩa Tân, Cầu Giấy, Hà Nội 04.62593461

-         Hiệu sách Nhã Nam, 49 Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội 04.62598850

-          Hiệu sách Nhã Nam, 383 Kim Ngưu, Tầng 3 Creative City, Hai Bà Trưng, Hà Nội  04. 62913403

-          Hiệu sách Nhã Nam, Kiot 16, HH1B Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội 04.66508250

-          Hiệu sách Nhã Nam, 70 Văn Cao, quận Ngô Quyền, Hải Phòng  03.16291817

-         Hiệu sách Nhã Nam, số 101B, Nguyễn Chí Thanh, Hải Châu, Đà Nẵng 0511.3828.277

-         Hiệu sách Nhã Nam, số 15, lô B, chung cư 43, Hồ Văn Huê, phường 9, Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh.   08.38479853

Lưu ý :

- Đối với các đơn hàng chuyển khoản, bạn vui lòng gửi mail báo đã chuyển khoản vào địa chỉ mail của Nhã Nam ở địa chỉ : bookstore@nhanam.vn hoặc gọi điện tới số : 0903244248 (Các bạn vui lòng không nhắn tin)

- Tình trạng sản phẩm trong đơn hàng: Nhã Nam có cả những sản phẩm Đặt trước - tức sản phẩm chưa được phát hành ra thị trường. Đối với các đơn hàng "Đặt trước" (không áp dụng đặt kèm chung với những sản phẩm đã phát hành) khách hàng vui lòng chờ đến khi các sản phẩm này được nhập vào kho của Nhã Nam và xử lý để vận chuyển. Đơn hàng đặt trước không được xử lý, vận chuyển và tính cước chung với các đơn hàng thông thường. Thời gian sản phẩm được phát hành/nhập kho có thể khác biệt so với thời điểm dự kiến đăng trên website.